Recepcionista

Recepcionar membros da empresa, clientes e visitantes procurando identificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setor procurados. Atender chamadas telefônicas. Anotar recados. Prestar informações.

· Guardar volumes de prestadores de serviços;

· Fornecer suporte administrativo;

· Auxiliar os clientes com o preenchimento de documentos em gerais e/ou direcionamento de controle;

· Transmitir recados e enviar emails;

· Anotar telefonemas e recados;

· Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

· Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

· Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

· Demonstrar conhecimentos de informática;

· Atender o cliente com informações precisas;

· Verificar cadastro e reserva;

· Averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo;

· Transferir ligações para ramais e setores solicitados;

· Agir com bom senso;

· Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

· Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

· Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

· Conferir idoneidade dos clientes;

· Imprimir relatórios de controle;

· Distribuir correspondências;

· Anunciar a chegada do cliente;

· Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

· Organizar materiais de trabalho;

· Acionar alarme de segurança em caso de assalto;

· Interagir com os outros departamentos;

· Encaminhar o cliente para os diversos setores;

· Circulares informações internas;

· Conferir documentos com identificação;